Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
Przydatne informacje dotyczące likwidacji szkód
Jak postępować w razie wystąpienia szkody?
Sposób postępowania w takiej sytuacji określają Ogólne Warunki Ubezpieczenia, na podstawie których zawierana jest każda polisa. Towarzystwa ubezpieczeniowe wprowadzają różne wytyczne w tym zakresie, dlatego przy zawieraniu polisy zawsze sprawdź, jakie działania należy podjąć w przypadku wystąpienia szkody.
Istnieją jednak pewne ogólne zasady przyjęte przez większość ubezpieczycieli. Warto o nich pamiętać.
W momencie zaistnienia szkody majątkowej:
-
w miarę możliwości postaraj się ograniczyć rozmiar szkody, ratując zagrożone mienie i zabezpieczając je przy użyciu wszelkich dostępnych środków;
-
o ile wymaga tego sytuacja, niezwłocznie zawiadom odpowiednie służby o zaistniałym zdarzeniu.
Przydatne telefony:
Numer alarmowy |
112 |
Policja |
997 |
Straż pożarna |
998 |
Pogotowie ratunkowe |
999 |
Kolejne obowiązki ubezpieczonego:
- Zgłoś szkodę do towarzystwa ubezpieczeniowego na warunkach i w terminie przewidzianym w OWU.
- Pamiętaj, aby nie dokonywać zmian w miejscu zdarzenia do czasu oględzin przez przedstawiciela towarzystwa (chyba że jest to niezbędne w celu zabezpieczenia mienia pozostałego po szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiaru).
- Zadbaj o to, aby istniała możliwość dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wobec osób odpowiedzialnych za szkodę.
- Dostarcz wszelkie dokumenty niezbędne w procesie likwidacji szkody.
- Udziel ubezpieczycielowi wyjaśnień i pomocy w uzyskaniu informacji dotyczących okoliczności zdarzenia, przyczyn powstania szkody, jej przedmiotu i rozmiaru.
W przypadku roszczenia z ubezpieczenia OC:
- Niezwłocznie zawiadom zakład ubezpieczeń o tym, że poszkodowany wystąpił z roszczeniem o wypłatę odszkodowania albo o wszczętym postępowaniu sądowym (czyli o otrzymaniu pozwu).
- Podejmij współpracę z zakładem ubezpieczeń w celu wyjaśnienia przyczyn i okoliczności powstania szkody.
Jak zgłosić szkodę do ubezpieczyciela?
Zaistniałą szkodę zgłoś bezpośrednio do towarzystwa ubezpieczeniowego na warunkach i w terminie określonym w OWU. Szkodę możesz zgłosić telefonicznie; dodatkowo obecnie większość ubezpieczycieli dopuszcza możliwość zgłoszenia szkody online.
Poniżej znajdziesz adresy stron internetowych i numery telefonów towarzystw ubezpieczeniowych:
Zakład ubezpieczeń |
Nr infolinii |
Zgłoszenie online |
Strona internetowa |
ALLIANZ |
TAK |
||
COMPENSA |
TAK |
||
ERGO HESTIA |
TAK |
||
GENERALI |
TAK |
||
WIENER |
TAK |
||
INTERRISK |
TAK |
||
PZU |
TAK |
||
UNIQA |
TAK |
||
WARTA |
(tel. z Polski) (tel. z zagranicy) |
TAK |